Cómo actualizar Teams a la última versión
Muchos problemas de audio, vídeo y carga se corrigen en versiones nuevas de Teams. El nuevo Teams se actualiza solo en segundo plano, pero únicamente si de vez en cuando cierras y reinicias la aplicación. Esta guía muestra cómo comprobarlo y actualizar a mano.
Si estás en una reunión, la actualización te sacará de ella. Actualiza antes o después de la reunión.
Busca actualizaciones en Teams (Windows y Mac)
- Abre Teams y selecciona «Configuración y más» (los tres puntos …) arriba a la derecha.
- Selecciona «Configuración» y luego «Acerca de Teams». Teams muestra la versión y busca actualizaciones.
- Si hay una actualización, Teams la descarga. Cuando te pida reiniciar, selecciona el botón de reinicio.
- Si Teams no ofrece ninguna actualización, cierra Teams por completo (icono del área de notificación o de la barra de menús › Salir), espera unos segundos y vuelve a iniciarlo.
Windows: actualiza desde Microsoft Store
- Abre «Microsoft Store» desde el menú Inicio.
- Selecciona «Biblioteca» en la esquina inferior izquierda y luego «Obtener actualizaciones».
- Espera a que se actualice «Microsoft Teams» y luego inicia Teams.
- Si la tienda está bloqueada en tu equipo, pide a tu equipo de TI que actualice Teams por ti.
Mac: instala la versión más reciente
- Cierra Teams por completo: en la barra de menús elige Teams › Salir.
- Si la actualización desde Teams no funciona, descarga el instalador más reciente de la página oficial de descarga de Microsoft Teams y ábrelo.
- Sigue el instalador y vuelve a iniciar Teams. Tus chats y ajustes se conservan en tu cuenta.
Teams en el navegador
- La versión del navegador siempre está al día. Recarga la página con Ctrl + F5 (Windows) o Cmd + Mayús + R (Mac).
- Actualiza también tu navegador si ofrece una actualización.
Equipos de trabajo o de estudios
- Tu organización puede controlar las actualizaciones de Teams. Si no hay opción de actualizar o falla, contacta con tu equipo de TI.
- A veces la actualización solo llega tras reiniciar el equipo.
Después de actualizar, vuelve a probar el micrófono, la cámara y el altavoz para asegurarte de que todo funciona.