Как обновить Teams до последней версии
Многие проблемы со звуком, видео и загрузкой исправлены в новых версиях Teams. Новый Teams обновляется сам в фоне, но только если время от времени закрывать и снова запускать приложение. Здесь показано, как проверить и обновить вручную.
Если вы на встрече, обновление выведет вас из неё. Обновляйтесь до или после встречи.
Поиск обновлений в Teams (Windows и Mac)
- Откройте Teams и выберите «Параметры и другое» (три точки …) в правом верхнем углу.
- Выберите «Параметры», затем «О Teams». Teams покажет версию и проверит наличие обновлений.
- Если есть обновление, Teams загрузит его. Когда появится запрос на перезапуск, нажмите кнопку перезапуска.
- Если Teams не предлагает обновление, полностью закройте Teams (значок в области уведомлений или в строке меню › «Выйти»), подождите несколько секунд и запустите снова.
Windows: обновление через Microsoft Store
- Откройте «Microsoft Store» из меню «Пуск».
- Выберите «Библиотека» в левом нижнем углу, затем «Получить обновления».
- Дождитесь обновления «Microsoft Teams» и запустите Teams.
- Если Store на вашем компьютере заблокирован, попросите ИТ-отдел обновить Teams.
Mac: установка новейшей версии
- Полностью закройте Teams: в строке меню выберите Teams › «Выйти».
- Если обновление из самого Teams не работает, скачайте последний установщик на официальной странице загрузки Microsoft Teams и откройте его.
- Следуйте указаниям установщика и снова запустите Teams. Ваши чаты и настройки остаются в учётной записи.
Teams в браузере
- Версия в браузере всегда актуальна. Перезагрузите страницу сочетанием Ctrl + F5 (Windows) или Cmd + Shift + R (Mac).
- Обновите и сам браузер, если он предлагает обновление.
Рабочие и учебные компьютеры
- Обновлениями Teams может управлять ваша организация. Если пункта обновления нет или оно не удаётся, обратитесь в ИТ-отдел.
- Иногда обновление приходит только после перезагрузки компьютера.
После обновления снова проверьте микрофон, камеру и динамик, чтобы убедиться, что всё работает.