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Como atualizar o Teams para a versão mais recente

Muitos problemas de áudio, vídeo e carregamento são corrigidos em versões novas do Teams. O novo Teams se atualiza em segundo plano, mas só se o aplicativo for fechado e reiniciado de vez em quando. Este guia mostra como verificar e atualizar manualmente.

Se você está em uma reunião, a atualização fará você sair dela. Atualize antes ou depois da reunião.

Procure atualizações no Teams (Windows e Mac)

  1. Abra o Teams e selecione “Configurações e mais” (os três pontos …) no canto superior direito.
  2. Selecione “Configurações” e depois “Sobre o Teams”. O Teams mostra a versão e procura atualizações.
  3. Se houver uma atualização, o Teams a baixa. Quando pedir para reiniciar, selecione o botão de reinício.
  4. Se o Teams não oferecer atualização, feche o Teams por completo (ícone da área de notificação ou da barra de menus › Sair), espere alguns segundos e inicie-o de novo.

Windows: atualize pela Microsoft Store

  1. Abra a “Microsoft Store” no menu Iniciar.
  2. Selecione “Biblioteca” no canto inferior esquerdo e depois “Obter atualizações”.
  3. Espere o “Microsoft Teams” ser atualizado e então inicie o Teams.
  4. Se a Store estiver bloqueada no seu computador, peça à sua equipe de TI que atualize o Teams para você.

Mac: instale a versão mais recente

  1. Feche o Teams por completo: na barra de menus escolha Teams › Sair.
  2. Se a atualização pelo Teams não funcionar, baixe o instalador mais recente na página oficial de download do Microsoft Teams e abra-o.
  3. Siga o instalador e inicie o Teams de novo. Suas conversas e configurações continuam na sua conta.

Teams no navegador

  1. A versão do navegador está sempre atualizada. Recarregue a página com Ctrl + F5 (Windows) ou Cmd + Shift + R (Mac).
  2. Atualize também o seu navegador se ele oferecer uma atualização.

Computadores de trabalho ou escola

  1. Sua organização pode controlar as atualizações do Teams. Se não houver opção de atualizar ou ela falhar, fale com a sua equipe de TI.
  2. Às vezes a atualização só chega depois de reiniciar o computador.

Depois de atualizar, teste de novo o microfone, a câmera e o alto-falante para ter certeza de que tudo funciona.