Устройство не найдено: проверьте кабели, питание и драйверы

Если компьютер или браузер вообще не показывает микрофон, камеру или динамик, Teams тоже не сможет ими пользоваться. Выполните эти проверки от простых к сложным.

Отсутствующее устройство нельзя исправить в браузере или в Teams. Причина почти всегда в подключении, питании или драйвере.

Для всех: проверьте кабели и питание

Плотно подключите устройство. Для USB-устройства попробуйте другой USB-порт прямо на компьютере (не на хабе и не на док-станции) и другой кабель, если он есть.
Беспроводные и Bluetooth-устройства: зарядите их, включите и подключите заново в настройках Bluetooth.
Найдите на устройстве или ноутбуке аппаратный переключатель, кнопку отключения звука или шторку конфиденциальности и убедитесь, что он включён или она открыта.
Перезагрузите компьютер и повторите попытку.

Windows (для опытных): поиск отсутствующих драйверов в Диспетчере устройств

Щёлкните кнопку «Пуск» правой кнопкой мыши и выберите «Диспетчер устройств».
Откройте нужные разделы: «Аудиовходы и аудиовыходы» и «Звуковые, игровые и видеоустройства» для микрофона и динамиков, «Камеры» или «Устройства обработки изображений» для веб-камер.
Жёлтый треугольник с предупреждением, запись «Неизвестное устройство» или запись с маленькой стрелкой вниз (отключено) указывают на проблему. Если вашего устройства нет в списке, выберите «Действие» › «Обновить конфигурацию оборудования».
Щёлкните запись правой кнопкой мыши: «Включить устройство», если оно отключено, иначе «Обновить драйвер» › «Автоматический поиск драйверов». Если не помогло, выберите «Удалить устройство» и перезагрузите компьютер, чтобы Windows установила его заново.
Всё ещё нет? Проверьте Центр обновления Windows и сайт производителя на наличие драйвера для вашей модели.
Не устанавливайте драйверы с неизвестных сайтов. Если не уверены, спросите ИТ-отдел.

Mac (для опытных): проверьте, обнаружено ли устройство

macOS устанавливает драйверы автоматически, поэтому большинству устройств ничего устанавливать не нужно.
Удерживая клавишу Option, выберите меню Apple › «Информация о системе».
В разделе «Аппаратные средства» откройте «Аудио» (микрофон и динамики), «Камера», «USB» или «Bluetooth» и найдите своё устройство.
Если его там нет, Mac его не видит: ещё раз проверьте кабель, порт и питание или попробуйте другой кабель или другой компьютер.
Установите ожидающие обновления в разделе «Системные настройки» › «Основные» › «Обновление ПО»; для особых устройств поищите на сайте производителя драйвер или приложение для macOS.

Или обратитесь в ИТ-отдел

Если вам неудобно выполнять шаги выше, попросите ИТ-отдел проверить устройство, его питание и драйвер.
Сообщите, какое устройство затронуто (микрофон, камера или динамик), каким компьютером вы пользуетесь (Windows или Mac) и что уже пробовали. Средство устранения неполадок может скопировать для вас готовую сводку.
На корпоративных компьютерах установка драйверов часто заблокирована, поэтому это может сделать только ИТ-отдел.

Когда устройство появится без значка предупреждения, снова проверьте его проверкой микрофона, камеры или динамиков.