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Como reiniciar completamente o Teams

Fechar a janela do Teams não basta: o Teams continua em execução em segundo plano e mantém seu microfone e sua câmera ocupados. Saia por completo, espere alguns segundos e inicie de novo.

Se você estiver em uma reunião, sair do Teams faz você deixá-la. Entre de novo depois pelo calendário ou pelo link da reunião.

Windows

  1. Procure o ícone do Teams na área de notificação da barra de tarefas, no canto inferior direito. Se não aparecer, clique na setinha (^) para mostrar os ícones ocultos.
  2. Clique com o botão direito no ícone do Teams e escolha “Sair”.
  3. Se o Teams não fechar ou o ícone não existir: pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas, selecione todas as entradas “Microsoft Teams” e clique em “Finalizar tarefa”.
  4. Espere cerca de 10 segundos e abra o Teams de novo pelo menu Iniciar.

Mac

  1. Clique com o botão direito no ícone do Teams no Dock e escolha “Encerrar” (ou clique no Teams e pressione Command + Q).
  2. Se o Teams não responder: pressione Option + Command + Esc, selecione “Microsoft Teams” e clique em “Forçar Encerramento”.
  3. Espere cerca de 10 segundos e abra o Teams de novo pelo Launchpad ou pela pasta Aplicativos.

Teams no navegador

  1. Feche a guia do navegador com o Teams ou o navegador inteiro, se o problema continuar.
  2. Abra o navegador de novo, acesse teams.microsoft.com e entre.

Ainda não funciona? Reinicie também o computador: isso libera drivers de áudio e de câmera travados.