在 Teams 中看不到其他参与者

检查会议视图

1. 查看会议工具栏。打开“更多”(…)，确认“关闭传入视频”没有开启。如果看到“打开传入视频”，请选择它。
2. 更改布局：在会议工具栏中打开“视图”，在“图库”“大型图库”和“演讲者”之间切换。
3. 如果有人共享屏幕，你可能只看到共享内容。打开“视图”，选择同时显示人物的布局。
4. 确认没有人固定或聚焦了摄像头已关闭的参与者。

检查网络

1. 网络较差时，Teams 会先停止显示视频，以保住音频。请靠近 Wi-Fi 路由器，或改用网线。
2. 关闭占用大量带宽的应用，如下载、云备份或视频流。
3. 如果使用 VPN，且你的组织允许，请在会议期间关闭。
4. 使用本网站的网络检测，看看你的连接对视频是否足够稳定。

重启或重新加入

1. 退出会议，并通过日历中的链接重新加入。
2. 彻底退出 Teams，然后重新启动。
3. 将 Teams 更新到最新版本。请参阅我们的指南“如何将 Teams 更新到最新版本”。
4. 在浏览器（teams.microsoft.com）中用 Edge 或 Chrome 试试这场会议。如果那里视频正常，问题就出在你电脑上的应用。

• 如何将 Teams 更新到最新版本

如果只在某一场会议出问题

1. 询问组织者，这场会议是否允许参会者使用视频。
2. 如果只有一个人的视频缺失，请对方关闭再打开摄像头，或重新加入。
3. 仍未解决？记下确切时间并告知你的 IT 团队，他们可以查询通话质量数据。