如何清除 Teams 缓存
缓存保存着 Teams 数据在你电脑上的临时副本。如果缓存损坏，聊天和频道可能加载不完整或根本无法加载。清除缓存是安全的：下次启动时 Teams 会重新生成它。
你的聊天和文件仍保存在 Microsoft 365 账户中。你可能需要重新登录，首次启动也会更慢。请先彻底退出 Teams。
Windows（新版 Teams）
- 退出 Teams：右键点击任务栏通知区域中的图标 ›“退出”。
- 按 Windows 键 + R，粘贴以下路径并按 Enter：%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
- 选中打开的文件夹中的全部内容并删除。
- 重新启动 Teams，如有提示请登录。
Mac（新版 Teams）
- 退出 Teams：右键点击程序坞中的图标 ›“退出”（或按 Command + Q）。
- 在访达中选择“前往 › 前往文件夹…”，输入 ~/Library/Containers，把文件夹“com.microsoft.teams2”移到废纸篓。
- 再次选择“前往 › 前往文件夹…”，输入 ~/Library/Group Containers，把文件夹“UBF8T346G9.com.microsoft.teams”移到废纸篓。
- 重新启动 Teams，如有提示请登录。
浏览器中的 Teams
- 按 Ctrl + Shift + Delete（Mac：Command + Shift + Delete）。
- 选择“缓存的图像和文件”以及时间范围“所有时间”，然后点击“删除”。这会影响所有网站。
- 重新打开 teams.microsoft.com 并登录。
没有这个文件夹？
- Teams 可能是以其他方式安装的，或者你仍在使用经典版 Teams 应用。经典版 Teams 已不再受支持：请安装新版 Teams。
- 也可以重置应用，这同样会删除本地数据（参见修复或重置 Teams 的指南）。
仍然不行？请重置应用，或咨询你的 IT 部门。