Teams 앱 복구·초기화 방법
복구는 앱 파일을 고치고 설정은 유지합니다. 초기화는 앱의 로컬 데이터도 삭제하고 로그아웃됩니다. 먼저 복구를 시도하세요.
모든 설치에 이 버튼이 있는 것은 아닙니다. Windows에서 새 Teams의 스토어 방식 설치에 있습니다. Mac과 다른 설치 방식에서는 Teams를 삭제하고 다시 설치하세요. 채팅과 파일은 Microsoft 365 계정에 그대로 남습니다.
Windows: 복구
- Teams를 종료하세요(작업 표시줄 아이콘 ›“끝내기”).
- 설정 › 앱 › 설치된 앱(Windows 10: 앱 및 기능)을 여세요. 제어판의 예전 “프로그램 및 기능” 목록에는 초기화가 없습니다.
- “Microsoft Teams”를 찾아 ⋯을 클릭하세요(Windows 10: 앱을 클릭) ›“고급 옵션”.
- “복구” 아래에서 복구를 클릭한 뒤 Teams를 시작하세요.
Windows: 초기화
- 같은 위치를 여세요: “Microsoft Teams”의 “고급 옵션”.
- “다시 설정” 아래에서 다시 설정을 클릭하고 확인하세요. 앱의 로컬 데이터와 설정이 삭제됩니다.
- Teams를 시작하고 다시 로그인하세요.
복구 또는 초기화 버튼이 없나요?
- 옵션은 Teams가 어떻게 설치되었는지에 따라 달라집니다. 회사에서 설정한 설치 등 일부에는 없습니다.
- 다음 해결 방법으로 넘어가세요. 캐시를 삭제하거나 Teams를 제거한 뒤 microsoft.com/teams에서 다시 설치하세요.
- 회사 컴퓨터라면 제거하기 전에 IT 부서에 문의하세요.
Mac
- Mac에는 초기화 기능이 없습니다.
- Teams를 종료하고 캐시를 삭제하세요(Teams 캐시 삭제 가이드 참조).
- 그래도 문제가 있나요? 응용 프로그램 폴더에서 Teams를 휴지통으로 옮기고 microsoft.com/teams에서 다시 설치하세요.
그래도 시작되지 않나요? 요약을 IT 부서에 보내세요.