Andere hören mich in Teams nicht

Bist du in Teams stummgeschaltet?

Das ist der häufigste Grund.

Windows

1. Sieh im Meeting auf die Mikrofon-Schaltfläche. Eine durchgestrichene Linie heißt: stummgeschaltet.
2. Klicke einmal darauf oder drücke Strg + Umschalt + M.
3. Sage etwas und frage, ob man dich jetzt hört.

Mac

1. Sieh im Meeting auf die Mikrofon-Schaltfläche. Eine durchgestrichene Linie heißt: stummgeschaltet.
2. Klicke einmal darauf oder drücke Befehl + Umschalt + M.
3. Sage etwas und frage, ob man dich jetzt hört.

Die Schaltfläche ist in der Meeting-Leiste, neben der Kamera-Schaltfläche. Teams weist dich darauf hin, dass du stummgeschaltet bist, wenn du zu sprechen beginnst.

Ist dein Headset oder deine Tastatur stummgeschaltet?

Viele Headsets und Laptops haben einen eigenen Stummschalter.

Windows

1. Suche an Headset, Freisprecheinrichtung oder Tastatur nach einer Stummtaste oder einem Schalter.
2. Leuchtet sie rot, bedeutet das meist „stumm“. Schalte sie aus.
3. Sprich noch einmal.

Mac

1. Suche an Headset, Freisprecheinrichtung oder Tastatur nach einer Stummtaste oder einem Schalter.
2. Leuchtet sie rot, bedeutet das meist „stumm“. Schalte sie aus.
3. Sprich noch einmal.

Bei Headsets sitzt der Schalter oft am Kabel oder am Mikrofonarm. Bei Laptops schaltet eine Taste mit durchgestrichenem Mikrofon (oft F4) das Mikrofon aus.

Nutzt Teams das richtige Mikrofon?

Teams verwendet vielleicht das Laptop-Mikrofon, während du ins Headset sprichst.

Windows

1. Öffne in Teams die drei Punkte (…) › Einstellungen › Geräte.
2. Wähle unter „Mikrofon“ dein Headset oder Mikrofon.
3. Sprich: Der Pegelbalken daneben sollte ausschlagen.

Mac

1. Öffne in Teams die drei Punkte (…) › Einstellungen › Geräte.
2. Wähle unter „Mikrofon“ dein Headset oder Mikrofon.
3. Sprich: Der Pegelbalken daneben sollte ausschlagen.

Die drei Punkte (…) findest du oben rechts in Teams, neben deinem Profilbild. Weißt du nicht, welches deins ist? Wähle eins, sprich und achte auf den Balken. Bleibt er flach, probiere das nächste.

Mache einen Teams-Testanruf

So prüfst du das Mikrofon direkt in Teams.

Windows

1. Öffne Teams › Einstellungen › Geräte.
2. Wähle „Testanruf tätigen“ und folge der Stimme.
3. Sprich nach dem Ton: Du solltest deine Aufnahme hören.

Mac

1. Öffne Teams › Einstellungen › Geräte.
2. Wähle „Testanruf tätigen“ und folge der Stimme.
3. Sprich nach dem Ton: Du solltest deine Aufnahme hören.

Die Schaltfläche steht unter den Listen für Lautsprecher und Mikrofon. In manchen Firmenumgebungen fehlt sie – überspringe den Schritt dann.

Starte Teams komplett neu

Nach einem vollständigen Neustart sucht Teams dein Mikrofon neu.

Windows

1. Beende Teams: Rechtsklick auf das Symbol im Infobereich der Taskleiste › Beenden.
2. Starte Teams neu und tritt dem Meeting erneut bei.

Mac

1. Beende Teams: Rechtsklick auf das Dock-Symbol › Beenden.
2. Starte Teams neu und tritt dem Meeting erneut bei.

Wie starte ich Teams komplett neu?

Aktualisiere Teams

Ältere Versionen können Audiofehler haben.

Windows

1. Öffne die drei Punkte (…) › Einstellungen › Über Teams.
2. Teams sucht nach Updates; starte es neu, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Mac

1. Öffne die drei Punkte (…) › Einstellungen › Über Teams.
2. Teams sucht nach Updates; starte es neu, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Verwaltet deine Firma die Updates, siehst du das evtl. nicht. Frage dann die IT.

Probiere Teams im Browser

So erkennst du, ob die Teams-App oder dein Computer das Problem ist.

Windows

1. Öffne teams.microsoft.com in Edge oder Chrome und melde dich an.
2. Tritt dem Meeting dort bei und erlaube das Mikrofon, wenn der Browser fragt.

Mac

1. Öffne teams.microsoft.com in Safari, Edge oder Chrome und melde dich an.
2. Tritt dem Meeting dort bei und erlaube das Mikrofon, wenn der Browser fragt.

Prüfe das Mikrofon in den Systemeinstellungen

Wir haben nichts gehört – dein Computer nutzt evtl. das falsche Mikrofon oder hat es leise gestellt.

Windows

1. Öffne Einstellungen › System › Sound.
2. Wähle unter „Eingabe“ dein Mikrofon.
3. Sprich: Der Pegelbalken sollte ausschlagen. Erhöhe die Lautstärke, wenn sie 0 ist, und prüfe, dass nicht stummgeschaltet ist.

Mac

1. Öffne Systemeinstellungen › Ton › Eingabe.
2. Wähle dein Mikrofon.
3. Sprich: Der Eingangspegel sollte ausschlagen. Erhöhe die „Eingabelautstärke“, wenn sie niedrig ist.

Drücke die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen. Klicke oben links auf das Apple-Menü, dann auf Systemeinstellungen.

Schließe das Mikrofon neu an

Der Test hört weiterhin nichts.

Windows

1. Ziehe es ab, warte 5 Sekunden und stecke es an einen anderen USB-Anschluss – direkt am Computer, ohne Hub.
2. Bluetooth: Headset aus- und einschalten und neu verbinden.
3. Starte den Computer neu und teste erneut.

Mac

1. Ziehe es ab, warte 5 Sekunden und stecke es an einen anderen USB-Anschluss – direkt am Computer, ohne Hub.
2. Bluetooth: Headset aus- und einschalten und neu verbinden.
3. Starte den Computer neu und teste erneut.

Bluetooth-Einstellungen: Einstellungen › Bluetooth & Geräte. Bluetooth-Einstellungen: Systemeinstellungen › Bluetooth.

Erweitert: Wie prüfe ich Kabel und Treiber?

Verbessere den Mikrofonpegel

Dein Mikrofon funktioniert, aber Lautstärke oder Rauschen sind nicht ideal.

Windows

1. Gehe näher heran: Das Mikrofon sollte etwa eine Handbreit vom Mund entfernt sein.
2. Wähle einen ruhigen Raum und schalte Lüfter oder Musik aus.
3. Einstellungen › System › Sound › Eingabe: Stelle die Lautstärke so ein, dass der Balken beim Sprechen etwa die Mitte erreicht.

Mac

1. Gehe näher heran: Das Mikrofon sollte etwa eine Handbreit vom Mund entfernt sein.
2. Wähle einen ruhigen Raum und schalte Lüfter oder Musik aus.
3. Systemeinstellungen › Ton › Eingabe: Stelle die „Eingabelautstärke“ so ein, dass der Pegel beim Sprechen etwa die Mitte erreicht.

Erlaube den Mikrofonzugriff

Dein Computer oder Browser blockiert das Mikrofon.

Windows

1. Öffne Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Mikrofon.
2. Aktiviere „Mikrofonzugriff“ und „Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben“.
3. Scrolle nach unten und aktiviere „Desktop-Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben“.

Mac

1. Öffne Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Mikrofon.
2. Aktiviere Microsoft Teams und deinen Browser.

Drücke die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen. Browser und die Teams-App zählen als Desktop-Apps. Ausgegraut? Dann verwaltet deine Organisation diese Einstellung – frage deine IT-Abteilung (nutze die Zusammenfassung im letzten Schritt). Klicke oben links auf das Apple-Menü, dann auf Systemeinstellungen.

Starte Browser und Teams neu

Geänderte Berechtigungen gelten erst nach einem Neustart.

Windows

1. Schließe alle Browserfenster und beende Teams (Taskleistensymbol › Beenden).
2. Öffne den Browser wieder und teste das Mikrofon erneut.

Mac

1. Schließe alle Browserfenster und beende Teams (Dock-Symbol › Beenden).
2. Öffne den Browser wieder und teste das Mikrofon erneut.

Wie starte ich Teams komplett neu?

Schließe andere Apps, die das Mikrofon nutzen

Nur eine App kann das Mikrofon gleichzeitig nutzen.

Windows

1. Schließe andere Meeting-, Aufnahme- und Sprachchat-Apps (Zoom, Skype, Discord, OBS).
2. Schließe Browser-Tabs mit Videoanrufen.
3. Starte danach Teams neu.

Mac

1. Schließe andere Meeting-, Aufnahme- und Sprachchat-Apps (Zoom, Skype, Discord, OBS).
2. Schließe Browser-Tabs mit Videoanrufen.
3. Starte danach Teams neu.

Welche App? Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Mikrofon zeigt Apps, die es zuletzt genutzt haben. Ein orangefarbener Punkt in der Menüleiste zeigt, dass das Mikrofon in Gebrauch ist; im Kontrollzentrum siehst du, welche App.

Wie starte ich Teams komplett neu?

Kein Mikrofon gefunden – Verbindung prüfen

Dein Browser sieht kein Mikrofon, also kann auch Teams keines verwenden.

Windows

1. Stecke Mikrofon oder Headset fest ein; probiere einen anderen USB-Anschluss direkt am Computer (kein Hub).
2. Funk: laden, einschalten und unter Einstellungen › Bluetooth & Geräte neu verbinden.
3. Starte den Computer neu.

Mac

1. Stecke Mikrofon oder Headset fest ein; probiere einen anderen USB-Anschluss direkt am Mac (kein Hub).
2. Funk: laden, einschalten und unter Systemeinstellungen › Bluetooth neu verbinden.
3. Starte den Mac neu.

Erweitert: Wie prüfe ich Kabel und Treiber?

Zeit, die IT um Hilfe zu bitten

Wir konnten es nicht gemeinsam lösen. Sende die Zusammenfassung unten an deinen IT-Support – sie enthält keine persönlichen Daten.