デバイスが見つからない：ケーブル、電源、ドライバーを確認

コンピューターやブラウザーにマイク、カメラ、スピーカーがまったく表示されない場合、Teams でも使えません。簡単なものから詳細なものへと、次の確認を順に行ってください。

見つからないデバイスは、ブラウザーや Teams では直せません。原因はほとんどの場合、接続、電源、またはドライバーです。

どなたでも：ケーブルと電源を確認

デバイスをしっかり接続します。USB デバイスの場合は、ハブやドッキングステーションではなく、コンピューター本体の別の USB ポートを試し、あれば別のケーブルも試してください。
ワイヤレスや Bluetooth のデバイス：充電し、電源を入れて、Bluetooth の設定で再接続します。
デバイスやノート PC にハードウェアのスイッチ、ミュートボタン、プライバシーシャッターがないか探し、オンまたは開いていることを確認します。
コンピューターを再起動して、もう一度試します。

スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を選びます。
該当するグループを開きます。マイクとスピーカーは「オーディオの入力および出力」と「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」、ウェブカメラは「カメラ」または「イメージングデバイス」です。
黄色い警告の三角形、「不明なデバイス」という項目、または小さな下向き矢印（無効）が付いた項目は問題を示します。デバイスがまったく表示されない場合は、「操作」›「ハードウェア変更のスキャン」を選びます。
項目を右クリックします。無効なら「デバイスを有効にする」、そうでなければ「ドライバーの更新」›「ドライバーを自動的に検索」。効果がなければ「デバイスのアンインストール」を選び、コンピューターを再起動して Windows に再インストールさせます。
それでも見つからない場合は、Windows Update とメーカーのウェブサイトでお使いのモデルのドライバーを確認します。
不明なウェブサイトからドライバーをインストールしないでください。迷う場合は IT 部門に相談してください。

macOS はドライバーを自動でインストールするため、ほとんどのデバイスは何もインストールする必要がありません。
Option キーを押しながら、アップルメニュー ›「システム情報」を選びます。
「ハードウェア」の下で「オーディオ」（マイクとスピーカー）、「カメラ」、「USB」、「Bluetooth」を開き、デバイスを探します。
そこに表示されていなければ、Mac はデバイスを認識していません。ケーブル、ポート、電源をもう一度確認するか、別のケーブルや別のコンピューターで試してください。
システム設定 › 一般 › ソフトウェアアップデートで保留中のアップデートをインストールします。特殊なデバイスについては、メーカーのウェブサイトで macOS 用のドライバーやアプリを確認してください。

上記の手順に自信がない場合は、IT 部門にデバイス、電源、ドライバーの確認を依頼してください。
どのデバイスが対象か（マイク、カメラ、スピーカー）、使用しているコンピューター（Windows か Mac）、すでに試したことを伝えてください。トラブルシューティングツールが、そのまま使える概要をコピーできます。
会社のコンピューターではドライバーのインストールが制限されていることが多く、IT 部門に代わりに行ってもらう必要があるかもしれません。

警告マークなしでデバイスが表示されたら、マイク、カメラ、スピーカーのテストでもう一度確認してください。