Eco ou microfonia no Teams

Quem ouve o eco?

A causa está de um lado ou do outro, dependendo disso.

• Os outros ouvem um eco da minha voz
• Ouço minha própria voz com atraso
• Não tenho certeza

Se os outros se ouvem ou ouvem você duas vezes, o som dos seus alto-falantes chega ao seu microfone. Se você ouve a sua própria voz, a causa costuma ser o alto-falante de outra pessoa.

Use um fone de ouvido

O eco acontece quando o microfone capta o som dos alto-falantes.

Windows

1. Coloque um fone de ouvido. Assim o som dos alto-falantes não chega ao microfone.
2. No Teams, abra os três pontos (…) › Configurações › Dispositivos.
3. Escolha o fone como alto-falante e como microfone.

Mac

1. Coloque um fone de ouvido. Assim o som dos alto-falantes não chega ao microfone.
2. No Teams, abra os três pontos (…) › Configurações › Dispositivos.
3. Escolha o fone como alto-falante e como microfone.

Os três pontos (…) ficam no canto superior direito do Teams, ao lado da sua foto de perfil.

Diminua o volume dos alto-falantes

Alto-falantes altos pioram muito o eco.

Windows

1. Diminua o volume dos alto-falantes até ficar confortável, não alto.
2. Coloque alto-falantes e microfone o mais longe possível um do outro.

Mac

1. Diminua o volume dos alto-falantes até ficar confortável, não alto.
2. Coloque alto-falantes e microfone o mais longe possível um do outro.

Ative a supressão de ruído

O Teams pode reduzir eco e ruído de fundo para você.

Windows

1. No Teams, abra os três pontos (…) › Configurações › Dispositivos.
2. Defina “Supressão de ruído” como Automático ou Alto.
3. Silencie o microfone quando não estiver falando.

Mac

1. No Teams, abra os três pontos (…) › Configurações › Dispositivos.
2. Defina “Supressão de ruído” como Automático ou Alto.
3. Silencie o microfone quando não estiver falando.

Apenas um dispositivo por sala

Várias pessoas na mesma sala realimentam os dispositivos umas das outras.

Windows

1. Deixe só uma pessoa na sala usar microfone e alto-falantes.
2. Todos os outros silenciam os dois ou entram sem áudio.

Mac

1. Deixe só uma pessoa na sala usar microfone e alto-falantes.
2. Todos os outros silenciam os dois ou entram sem áudio.

Verifique se o microfone não está sendo reproduzido

Alguns sistemas reproduzem o microfone nos alto-falantes.

Windows

1. Abra Configurações › Sistema › Som › Mais configurações de som › Gravação.
2. Clique duas vezes no microfone › guia Escutar.
3. Confirme que “Escutar este dispositivo” está desativado.

Mac

1. Feche ferramentas de áudio que roteiam o som entre aplicativos (loopback ou áudio virtual).
2. Abra Ajustes do Sistema › Som e confira a entrada e a saída.

Pressione a tecla Windows + I para abrir as Configurações. Clique no menu Apple no canto superior esquerdo e depois em Ajustes do Sistema.

Descubra quem causa o eco

O eco que você ouve geralmente vem dos alto-falantes de outra pessoa.

Windows

1. Peça a todos que silenciem o microfone quando não estiverem falando.
2. Peça aos participantes que se silenciem um a um. Quando o eco parar, essa pessoa precisa de um fone.

Mac

1. Peça a todos que silenciem o microfone quando não estiverem falando.
2. Peça aos participantes que se silenciem um a um. Quando o eco parar, essa pessoa precisa de um fone.

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