Écho ou larsen dans Teams

Qui entend l'écho ?

La cause se trouve d'un côté ou de l'autre selon la réponse.

• Les autres entendent un écho de ma voix
• J'entends ma propre voix avec un décalage
• Je ne suis pas sûr

Si les autres s'entendent eux-mêmes ou vous entendent deux fois, le son de vos haut-parleurs arrive dans votre micro. Si vous entendez votre propre voix, la cause est généralement les haut-parleurs d'une autre personne.

Utilisez un casque

L'écho se produit quand votre micro capte le son de vos haut-parleurs.

Windows

1. Mettez un casque. Ainsi, le son des haut-parleurs n'arrive plus dans le micro.
2. Dans Teams, ouvrez les trois points (…) › Paramètres › Appareils.
3. Choisissez le casque comme haut-parleur et comme micro.

Mac

1. Mettez un casque. Ainsi, le son des haut-parleurs n'arrive plus dans le micro.
2. Dans Teams, ouvrez les trois points (…) › Paramètres › Appareils.
3. Choisissez le casque comme haut-parleur et comme micro.

Les trois points (…) se trouvent en haut à droite de Teams, à côté de votre photo de profil.

Baissez le volume des haut-parleurs

Des haut-parleurs trop forts aggravent beaucoup l'écho.

Windows

1. Baissez le volume des haut-parleurs jusqu'à un niveau confortable, pas fort.
2. Placez les haut-parleurs et le micro aussi loin que possible l'un de l'autre.

Mac

1. Baissez le volume des haut-parleurs jusqu'à un niveau confortable, pas fort.
2. Placez les haut-parleurs et le micro aussi loin que possible l'un de l'autre.

Activez la suppression du bruit

Teams peut réduire l'écho et le bruit de fond pour vous.

Windows

1. Dans Teams, ouvrez les trois points (…) › Paramètres › Appareils.
2. Réglez « Suppression du bruit » sur Auto ou Élevée.
3. Coupez votre micro quand vous ne parlez pas.

Mac

1. Dans Teams, ouvrez les trois points (…) › Paramètres › Appareils.
2. Réglez « Suppression du bruit » sur Auto ou Élevée.
3. Coupez votre micro quand vous ne parlez pas.

Un seul appareil par salle

Plusieurs personnes dans une même salle se renvoient mutuellement le son de leurs appareils.

Windows

1. Une seule personne dans la salle doit utiliser micro et haut-parleurs.
2. Tous les autres coupent les deux ou rejoignent sans audio.

Mac

1. Une seule personne dans la salle doit utiliser micro et haut-parleurs.
2. Tous les autres coupent les deux ou rejoignent sans audio.

Vérifiez que votre micro n'est pas relu

Certains systèmes relisent votre micro dans les haut-parleurs.

Windows

1. Ouvrez Paramètres › Système › Son › Paramètres de son supplémentaires › Enregistrement.
2. Double-cliquez sur votre micro › onglet Écouter.
3. Vérifiez que « Écouter ce périphérique » est désactivé.

Mac

1. Quittez les outils audio qui acheminent le son entre applications (loopback ou audio virtuel).
2. Ouvrez Réglages Système › Son et vérifiez l'entrée et la sortie.

Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les Paramètres. Cliquez sur le menu Pomme en haut à gauche, puis sur Réglages Système.

Trouvez qui cause l'écho

L'écho que vous entendez vient généralement des haut-parleurs d'une autre personne.

Windows

1. Demandez à chacun de couper son micro quand il ne parle pas.
2. Demandez aux participants de couper leur micro un par un. Quand l'écho s'arrête, cette personne a besoin d'un casque.

Mac

1. Demandez à chacun de couper son micro quand il ne parle pas.
2. Demandez aux participants de couper leur micro un par un. Quand l'écho s'arrête, cette personne a besoin d'un casque.

Il est temps de demander l'aide de l'informatique

Nous n'avons pas pu résoudre cela ensemble. Envoyez le récapitulatif ci-dessous à votre support informatique – il ne contient aucune donnée personnelle.