Eco o feedback in Teams

Chi sente l'eco?

La causa si trova da una parte o dall'altra a seconda della risposta.

• Gli altri sentono un'eco di me
• Sento la mia voce con un ritardo
• Non sono sicuro

Se gli altri sentono sé stessi o ti sentono due volte, il suono dei tuoi altoparlanti arriva al tuo microfono. Se senti la tua voce, la causa di solito sono gli altoparlanti di un'altra persona.

Usa le cuffie

L'eco si verifica quando il microfono capta il suono degli altoparlanti.

Windows

1. Indossa le cuffie. Così il suono degli altoparlanti non raggiunge il microfono.
2. In Teams apri i tre puntini (…) › Impostazioni › Dispositivi.
3. Scegli le cuffie come altoparlante e come microfono.

Mac

1. Indossa le cuffie. Così il suono degli altoparlanti non raggiunge il microfono.
2. In Teams apri i tre puntini (…) › Impostazioni › Dispositivi.
3. Scegli le cuffie come altoparlante e come microfono.

I tre puntini (…) sono in alto a destra in Teams, accanto alla tua immagine del profilo.

Abbassa il volume degli altoparlanti

Altoparlanti a volume alto peggiorano molto l'eco.

Windows

1. Abbassa il volume degli altoparlanti fino a un livello confortevole, non alto.
2. Posiziona altoparlanti e microfono il più lontano possibile l'uno dall'altro.

Mac

1. Abbassa il volume degli altoparlanti fino a un livello confortevole, non alto.
2. Posiziona altoparlanti e microfono il più lontano possibile l'uno dall'altro.

Attiva la soppressione del rumore

Teams può ridurre eco e rumore di fondo per te.

Windows

1. In Teams apri i tre puntini (…) › Impostazioni › Dispositivi.
2. Imposta «Soppressione del rumore» su Automatica o Alta.
3. Disattiva il microfono quando non parli.

Mac

1. In Teams apri i tre puntini (…) › Impostazioni › Dispositivi.
2. Imposta «Soppressione del rumore» su Automatica o Alta.
3. Disattiva il microfono quando non parli.

Un solo dispositivo per stanza

Più persone nella stessa stanza si rimandano a vicenda il suono dei dispositivi.

Windows

1. Fai usare microfono e altoparlanti a una sola persona nella stanza.
2. Tutti gli altri disattivano entrambi o partecipano senza audio.

Mac

1. Fai usare microfono e altoparlanti a una sola persona nella stanza.
2. Tutti gli altri disattivano entrambi o partecipano senza audio.

Controlla che il microfono non venga riprodotto

Alcuni sistemi riproducono il microfono negli altoparlanti.

Windows

1. Apri Impostazioni › Sistema › Audio › Altre impostazioni audio › Registrazione.
2. Fai doppio clic sul microfono › scheda Ascolta.
3. Assicurati che «Ascolta il dispositivo» sia disattivato.

Mac

1. Chiudi gli strumenti audio che instradano il suono tra le app (loopback o audio virtuale).
2. Apri Impostazioni di Sistema › Suono e controlla ingresso e uscita.

Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni. Fai clic sul menu Apple in alto a sinistra, poi su Impostazioni di Sistema.

Scopri chi causa l'eco

L'eco che senti di solito viene dagli altoparlanti di un'altra persona.

Windows

1. Chiedi a tutti di disattivare il microfono quando non parlano.
2. Chiedi ai partecipanti di disattivare il microfono uno alla volta. Quando l'eco sparisce, quella persona ha bisogno di cuffie.

Mac

1. Chiedi a tutti di disattivare il microfono quando non parlano.
2. Chiedi ai partecipanti di disattivare il microfono uno alla volta. Quando l'eco sparisce, quella persona ha bisogno di cuffie.

È il momento di chiedere aiuto all'IT

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