Eco o acoplamiento en Teams

¿Quién oye el eco?

La causa está en un lado u otro según esto.

• Los demás oyen un eco mío
• Oigo mi propia voz con retardo
• No estoy seguro

Si los demás se oyen a sí mismos o te oyen dos veces, el sonido de tus altavoces llega a tu micrófono. Si oyes tu propia voz, la causa suele ser los altavoces de otra persona.

Usa unos auriculares

El eco se produce cuando tu micrófono capta el sonido de tus altavoces.

Windows

1. Ponte unos auriculares. Así el sonido de los altavoces no llega al micrófono.
2. En Teams abre los tres puntos (…) › Configuración › Dispositivos.
3. Elige los auriculares como altavoz y como micrófono.

Mac

1. Ponte unos auriculares. Así el sonido de los altavoces no llega al micrófono.
2. En Teams abre los tres puntos (…) › Configuración › Dispositivos.
3. Elige los auriculares como altavoz y como micrófono.

Los tres puntos (…) están arriba a la derecha de Teams, junto a tu foto de perfil.

Baja el volumen de los altavoces

Los altavoces a todo volumen empeoran mucho el eco.

Windows

1. Baja el volumen de los altavoces hasta que sea cómodo, no alto.
2. Coloca los altavoces y el micrófono lo más separados posible.

Mac

1. Baja el volumen de los altavoces hasta que sea cómodo, no alto.
2. Coloca los altavoces y el micrófono lo más separados posible.

Activa la supresión de ruido

Teams puede reducir el eco y el ruido de fondo por ti.

Windows

1. En Teams abre los tres puntos (…) › Configuración › Dispositivos.
2. Establece «Supresión de ruido» en Automático o Alto.
3. Silencia tu micrófono cuando no hables.

Mac

1. En Teams abre los tres puntos (…) › Configuración › Dispositivos.
2. Establece «Supresión de ruido» en Automático o Alto.
3. Silencia tu micrófono cuando no hables.

Solo un dispositivo por sala

Varias personas en una sala se realimentan con sus dispositivos.

Windows

1. Que solo una persona de la sala use micrófono y altavoces.
2. Todos los demás silencian ambos o se unen sin audio.

Mac

1. Que solo una persona de la sala use micrófono y altavoces.
2. Todos los demás silencian ambos o se unen sin audio.

Comprueba que tu micrófono no se reproduce

Algunos sistemas reproducen tu micrófono por los altavoces.

Windows

1. Abre Configuración › Sistema › Sonido › Más opciones de configuración de sonido › Grabar.
2. Haz doble clic en tu micrófono › pestaña Escuchar.
3. Asegúrate de que «Escuchar este dispositivo» esté desactivado.

Mac

1. Cierra las herramientas de audio que enrutan sonido entre aplicaciones (loopback o audio virtual).
2. Abre Ajustes del Sistema › Sonido y revisa la entrada y la salida.

Pulsa la tecla Windows + I para abrir Configuración. Haz clic en el menú Apple, arriba a la izquierda, y luego en Ajustes del Sistema.

Descubre quién causa el eco

El eco que oyes suele venir de los altavoces de otra persona.

Windows

1. Pide a todos que se silencien cuando no hablen.
2. Pide a los participantes que se silencien uno a uno. Cuando el eco desaparezca, esa persona necesita unos auriculares.

Mac

1. Pide a todos que se silencien cuando no hablen.
2. Pide a los participantes que se silencien uno a uno. Cuando el eco desaparezca, esa persona necesita unos auriculares.

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