Echo oder Rückkopplung in Teams

Wer hört das Echo?

Je nachdem liegt die Ursache auf einer anderen Seite.

• Andere hören ein Echo von mir
• Ich höre meine eigene Stimme mit Verzögerung
• Ich bin nicht sicher

Hören andere sich selbst oder dich doppelt, gelangt Ton aus deinen Lautsprechern in dein Mikrofon. Hörst du deine eigene Stimme, liegt die Ursache meist an den Lautsprechern einer anderen Person.

Nutze ein Headset

Echo entsteht, wenn dein Mikrofon den Ton deiner Lautsprecher aufnimmt.

Windows

1. Setze ein Headset oder Kopfhörer auf. So gelangt kein Lautsprecherton ins Mikrofon.
2. Öffne in Teams die drei Punkte (…) › Einstellungen › Geräte.
3. Wähle das Headset als Lautsprecher und Mikrofon.

Mac

1. Setze ein Headset oder Kopfhörer auf. So gelangt kein Lautsprecherton ins Mikrofon.
2. Öffne in Teams die drei Punkte (…) › Einstellungen › Geräte.
3. Wähle das Headset als Lautsprecher und Mikrofon.

Die drei Punkte (…) findest du oben rechts in Teams, neben deinem Profilbild.

Stelle die Lautsprecher leiser

Laute Lautsprecher verstärken das Echo stark.

Windows

1. Senke die Lautstärke, bis sie angenehm ist, nicht laut.
2. Stelle Lautsprecher und Mikrofon so weit wie möglich auseinander.

Mac

1. Senke die Lautstärke, bis sie angenehm ist, nicht laut.
2. Stelle Lautsprecher und Mikrofon so weit wie möglich auseinander.

Schalte die Rauschunterdrückung ein

Teams kann Echo und Hintergrundgeräusche für dich verringern.

Windows

1. Öffne in Teams die drei Punkte (…) › Einstellungen › Geräte.
2. Stelle „Rauschunterdrückung“ auf Auto oder Hoch.
3. Schalte dein Mikrofon stumm, wenn du nicht sprichst.

Mac

1. Öffne in Teams die drei Punkte (…) › Einstellungen › Geräte.
2. Stelle „Rauschunterdrückung“ auf Auto oder Hoch.
3. Schalte dein Mikrofon stumm, wenn du nicht sprichst.

Nur ein Gerät pro Raum

Mehrere Personen in einem Raum koppeln ihre Geräte gegenseitig zurück.

Windows

1. Nur eine Person im Raum nutzt Mikrofon und Lautsprecher.
2. Alle anderen schalten beides stumm oder treten ohne Audio bei.

Mac

1. Nur eine Person im Raum nutzt Mikrofon und Lautsprecher.
2. Alle anderen schalten beides stumm oder treten ohne Audio bei.

Prüfe, dass dein Mikrofon nicht abspielt

Manche Systeme geben dein Mikrofon über die Lautsprecher wieder.

Windows

1. Öffne Einstellungen › System › Sound › Weitere Soundeinstellungen › Aufnahme.
2. Doppelklicke auf dein Mikrofon › Registerkarte „Abhören“.
3. Stelle sicher, dass „Dieses Gerät abhören“ aus ist.

Mac

1. Beende Audio-Hilfsprogramme, die Ton zwischen Apps weiterleiten (Loopback oder virtuelles Audio).
2. Öffne Systemeinstellungen › Ton und prüfe Ein- und Ausgabe.

Drücke die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen. Klicke oben links auf das Apple-Menü, dann auf Systemeinstellungen.

Finde heraus, wer das Echo verursacht

Das Echo, das du hörst, kommt meist von den Lautsprechern einer anderen Person.

Windows

1. Bitte alle, sich stummzuschalten, wenn sie nicht sprechen.
2. Bitte die Teilnehmer, sich nacheinander stummzuschalten. Hört das Echo auf, braucht diese Person ein Headset.

Mac

1. Bitte alle, sich stummzuschalten, wenn sie nicht sprechen.
2. Bitte die Teilnehmer, sich nacheinander stummzuschalten. Hört das Echo auf, braucht diese Person ein Headset.

Zeit, die IT um Hilfe zu bitten

Wir konnten es nicht gemeinsam lösen. Sende die Zusammenfassung unten an deinen IT-Support – sie enthält keine persönlichen Daten.