Teams의 에코 또는 하울링

누가 에코를 듣나요?

답에 따라 원인이 있는 쪽이 달라집니다.

• 상대방이 내 목소리의 에코를 듣습니다
• 내 목소리가 늦게 들립니다
• 잘 모르겠습니다

상대방이 자기 목소리를 듣거나 내 목소리가 두 번 들린다면 내 스피커 소리가 내 마이크로 들어가고 있는 것입니다. 내 목소리가 들린다면 원인은 보통 다른 사람의 스피커입니다.

헤드셋을 사용하세요

에코는 마이크가 스피커 소리를 잡아낼 때 생깁니다.

Windows

1. 헤드셋이나 헤드폰을 착용하세요. 스피커 소리가 마이크로 들어가지 않게 됩니다.
2. Teams에서 점 세 개(…) › 설정 › 디바이스를 여세요.
3. 헤드셋을 스피커와 마이크로 모두 선택하세요.

Mac

1. 헤드셋이나 헤드폰을 착용하세요. 스피커 소리가 마이크로 들어가지 않게 됩니다.
2. Teams에서 점 세 개(…) › 설정 › 디바이스를 여세요.
3. 헤드셋을 스피커와 마이크로 모두 선택하세요.

점 세 개(…)는 Teams 오른쪽 위, 프로필 사진 옆에 있습니다.

스피커 볼륨을 낮추세요

스피커가 크면 에코가 훨씬 심해집니다.

Windows

1. 스피커 볼륨을 크지 않고 편안한 정도로 낮추세요.
2. 스피커와 마이크를 가능한 한 멀리 떨어뜨려 두세요.

Mac

1. 스피커 볼륨을 크지 않고 편안한 정도로 낮추세요.
2. 스피커와 마이크를 가능한 한 멀리 떨어뜨려 두세요.

소음 억제를 켜세요

Teams가 에코와 배경 소음을 줄여 줄 수 있습니다.

Windows

1. Teams에서 점 세 개(…) › 설정 › 디바이스를 여세요.
2. “소음 억제”를 자동 또는 높음으로 설정하세요.
3. 말하지 않을 때는 마이크를 음소거하세요.

Mac

1. Teams에서 점 세 개(…) › 설정 › 디바이스를 여세요.
2. “소음 억제”를 자동 또는 높음으로 설정하세요.
3. 말하지 않을 때는 마이크를 음소거하세요.

한 방에 장치는 하나만

한 방에 여러 사람이 있으면 서로의 장치 소리가 되먹임됩니다.

Windows

1. 방에서는 한 사람만 마이크와 스피커를 사용하게 하세요.
2. 나머지는 둘 다 음소거하거나 오디오 없이 참여하세요.

Mac

1. 방에서는 한 사람만 마이크와 스피커를 사용하게 하세요.
2. 나머지는 둘 다 음소거하거나 오디오 없이 참여하세요.

마이크가 재생되고 있지 않은지 확인하세요

일부 시스템은 마이크 소리를 스피커로 재생합니다.

Windows

1. 설정 › 시스템 › 소리 › 추가 소리 설정 › 녹음을 여세요.
2. 마이크를 두 번 클릭 ›“듣기” 탭.
3. “이 장치로 듣기”가 꺼져 있는지 확인하세요.

Mac

1. 앱 사이로 소리를 전달하는 오디오 도구(루프백 또는 가상 오디오)를 종료하세요.
2. 시스템 설정 › 사운드를 열고 입력과 출력을 확인하세요.

Windows 키 + I를 눌러 설정을 여세요. 왼쪽 위의 Apple 메뉴를 클릭한 다음 시스템 설정을 선택하세요.

에코를 일으키는 사람을 찾으세요

들리는 에코는 보통 다른 사람의 스피커에서 나옵니다.

Windows

1. 말하지 않을 때는 모두 음소거하도록 요청하세요.
2. 참가자들에게 한 명씩 음소거해 달라고 요청하세요. 에코가 멈추면 그 사람에게 헤드셋이 필요합니다.

Mac

1. 말하지 않을 때는 모두 음소거하도록 요청하세요.
2. 참가자들에게 한 명씩 음소거해 달라고 요청하세요. 에코가 멈추면 그 사람에게 헤드셋이 필요합니다.

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